রেফারেন্স

75dg ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 75dg-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — সেটা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তবয়স ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নীতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
75dg 75dg ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সমাধান পেতে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — রাতেও আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট যেকোনো শর্ত বা লেনদেন প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ সক্রিয়, সাড়া দিতে দেরি করি না।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে ইমেইলে লিখুন। দলিলপত্র পাঠানোর জন্য ইমেইল সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা শর্ত লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা পরিবর্তন অনুরোধের জন্য সহায়তা বিভাগে টিকেট খুলুন এবং আইডি প্রমাণ প্রস্তুত রাখুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর বাইরেও আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের কাজের অংশ। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তের ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। যেকোনো পরিবর্তন অনুরোধ করতে বা তথ্য সংশোধন করতে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও সেশন

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করুন। আইডি যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলীর কিছু বিষয় নিয়ে প্রায়ই প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।

আছে। জমা করার সময় আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকতে পারে।

ভুল তথ্য দিলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা শর্ত লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বন্ধ হওয়ার আগে সাধারণত নোটিশ দেওয়া হয়।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনসম্মত কিনা তা আগে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অভিযোগ জমা দিলে সহায়তা দল পর্যালোচনা করে যোগাযোগ করবে। অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ প্রস্তুত রাখুন।