রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

75dg-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়
75dg আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো তথ্য-পরিবর্তনের অনুরোধ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতিসহ।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় পেমেন্টের বিবরণ সরাসরি আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে এবং প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

ডেটা এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। কোনো পেমেন্ট বিবরণ অসুরক্ষিত অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ঠিক করুন। সেশন কুকি বন্ধ রাখলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার নম্বরে আলাদা সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — অ্যাকাউন্ট লগইন করলেই চ্যাট খুলে যাবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান — সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগইন লাগবে।

মোবাইলে ব্যবহারের সময় শুধু সেশন ও ডিভাইস-টাইপ তথ্য নেওয়া হয় — লবিটি সঠিকভাবে দেখানোর জন্য। ডিভাইসের ক্যামেরা বা কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশের দরকার নেই।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেইজে আপডেট করা তারিখ দেখানো হবে।